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Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

A proteção de seus dados é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e utilizar nosso site e adquirir o curso SKINCARE | Método Dr. Ricardo Américo.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações fornecidas por você:

  • Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e informações de pagamento, necessários para concluir a compra e garantir seu acesso ao curso.

1.2 Informações automáticas:

  • Quando você acessa nosso site, coletamos dados como endereço IP, navegador utilizado, tempo de navegação, páginas acessadas e localização aproximada, por meio de cookies e outras tecnologias.

2. Como utilizamos suas informações

2.1 Para fornecer o curso e suporte:

  • Processar pagamentos, liberar acesso ao conteúdo do curso e oferecer suporte técnico.

2.2 Para comunicação:

  • Enviar informações importantes sobre sua compra, atualizações do curso e conteúdos promocionais relacionados, caso você tenha dado seu consentimento.

2.3 Para melhorar sua experiência:

  • Personalizar a navegação no site, melhorar o conteúdo oferecido e identificar possíveis problemas técnicos.

3. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para processar pagamentos (ex.: gateways de pagamento seguros).

  • Em cumprimento de exigências legais ou regulatórias.

4. Segurança de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e recomendamos que você também proteja suas informações pessoais.

5. Direitos do usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais armazenados por nós.

  • Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

  • Cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [endereço de suporte].

Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site e oferecer serviços personalizados. Ao navegar no site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a reconhecê-lo, lembrar suas preferências e coletar informações para otimizar sua navegação.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies essenciais:

  • Necessários para o funcionamento do site, como autenticação de login e processamento de pagamentos.

2.2 Cookies de desempenho:

  • Coletam informações sobre como você utiliza nosso site, como páginas visitadas e tempo de permanência, para melhorar a experiência geral.

2.3 Cookies de marketing:

  • Usados para personalizar anúncios e campanhas com base no seu comportamento de navegação.

3. Como controlar ou desativar cookies

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se, no entanto, que a desativação de cookies essenciais pode limitar algumas funcionalidades do site.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

Última atualização: [01/01/2025]
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail infoprodutodr.ricardo@gmail.com

Política de Entrega

A entrega do curso SKINCARE | Método Dr. Ricardo Américo é 100% digital e ocorre de forma imediata após a confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com as instruções para acesso à plataforma, onde todo o conteúdo estará disponível.

Importante:

  • Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para garantir que receba nosso e-mail de confirmação.

  • Caso não receba o e-mail em até 30 minutos após a aprovação do pagamento, entre em contato com nosso suporte para resolução imediata.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nosso compromisso é garantir sua satisfação com o curso SKINCARE | Método Dr. Ricardo Américo. Para isso, oferecemos uma política clara e justa:

  1. Prazo de arrependimento
    Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso integral do valor investido, sem necessidade de justificativa.

  2. Troca ou substituição de acesso
    Por se tratar de um produto digital, não é possível trocar o curso por outro. Caso haja algum problema técnico ou dificuldade no acesso ao conteúdo, nossa equipe de suporte estará disponível para auxiliá-lo(a).

  3. Solicitação de reembolso
    Após o prazo de 7 dias, não será possível realizar a devolução do valor pago, considerando que o conteúdo do curso já foi disponibilizado integralmente ao comprador.

Como solicitar:
Para solicitar um reembolso dentro do prazo ou reportar qualquer problema, envie um e-mail para infoprodutodr.ricardo@gmail.comcom o assunto "Reembolso".

Nos comprometemos a analisar e responder à sua solicitação em até 5 dias úteis, garantindo um atendimento eficiente e transparente.

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